Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni e Tempi di Consegna – Violetta Bellini™

1. Elaborazione e Preparazione dell'Ordine

In Violetta Bellini, collaboriamo con centri di distribuzione internazionali per offrirvi il miglior rapporto qualità-prezzo.

Tempi di Gestione: Tutti gli ordini richiedono un periodo di elaborazione da 1 a 4 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) per la verifica della qualità, l'imballaggio e l'etichettatura prima della spedizione.
Notifica: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento. Tenete presente che il sistema di tracking può impiegare 48-72 ore per aggiornare la prima posizione.
Importante: Il tempo di elaborazione è indipendente dai tempi di spedizione. Se l'ordine viene effettuato di venerdì o durante il fine settimana, inizierà a essere elaborato il giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Spedizione Stimati

I tempi di consegna sono stime basate sulla media dei nostri corrieri e possono variare in base alla località e all'efficienza delle dogane locali.

Italia ed Europa: da 7 a 15 giorni lavorativi.
Stati Uniti e Canada: da 8 a 18 giorni lavorativi.
America Latina: da 12 a 25 giorni lavorativi.
Resto del mondo: da 15 a 30 giorni lavorativi.

Avviso per Alta Domanda: Durante le campagne promozionali (Saldi, Black Friday, Natale) o situazioni di forza maggiore (scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche avverse), le spedizioni possono subire ritardi aggiuntivi fino a 10 giorni lavorativi indipendenti dalla nostra volontà. Vi ringraziamo per la pazienza in questi casi.

3. Modifiche e Cancellazioni

Il nostro sistema logistico è automatizzato per garantire la massima rapidità.

Il cliente ha a disposizione 12 ore dall'effettuazione dell'ordine per richiedere cambi di indirizzo o cancellazioni.
Trascorso questo tempo, o se l'ordine è già entrato in fase di "In lavorazione" o è stato spedito, non sarà possibile fermare la spedizione né annullarla. Il cliente dovrà attendere di ricevere il pacco e procedere con il reso secondo la nostra Informativa sui Resi.

4. Indirizzi Errati o Incompleti

È responsabilità esclusiva del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione (via, numero civico, piano, codice postale) sia corretto.

Violetta Bellini™ non si assume alcuna responsabilità né effettuerà rimborsi per pacchi smarriti, non consegnati o restituiti al mittente a causa di indirizzi errati, incompleti o inesistenti forniti dall'acquirente.
Se il pacco viene restituito ai nostri magazzini per questo motivo, il cliente dovrà farsi carico delle spese di una nuova spedizione se desidera riceverlo nuovamente.

5. Garanzia di Consegna e Pacchi Smarriti (Clausola di Protezione)

Sebbene la maggior parte dei nostri ordini arrivi prima del previsto, comprendiamo che possano verificarsi imprevisti. Per vostra tranquillità, garantiamo la consegna del vostro ordine. Se dopo 60 giorni solari dalla data di spedizione non avrete ricevuto il pacco, lo dichiareremo ufficialmente come "Smarrito" e vi offriremo due opzioni immediate:

Rispedizione gratuita di un nuovo ordine (Opzione prioritaria).
Rimborso totale dell'acquisto.

Nota sulle controversie: Qualsiasi reclamo per "Articolo non ricevuto" prima della scadenza di questo termine di 60 giorni sarà respinto sulla base di questa informativa accettata al momento dell'acquisto, poiché il pacco potrebbe essere semplicemente in ritardo a causa della dogana o della logistica locale.

6. Imposte e Dogane

Violetta Bellini™ spedisce i prodotti da magazzini internazionali (Asia/Europa). Nella maggior parte dei casi, gli ordini non generano spese doganali. Tuttavia, qualsiasi dazio, imposta di importazione o spesa di gestione doganale che dovesse generarsi all'arrivo nel paese di destinazione sarà esclusivamente a carico dell'acquirente. Il rifiuto del pacco da parte del cliente a causa di tali oneri non darà diritto al rimborso dell'ordine.

Contatto: info@violettabellini.com